Contact Us

Diese Kontaktseite von Lazy Bar Casino unter der Domain Lazy Bar Casino.com.de dient dazu, Ihnen einen klaren und rechtssicheren Überblick über die verfügbaren Kommunikationswege mit dem Kundensupport und - in einem zweiten Schritt - mit der zuständigen Aufsichtsbehörde zu geben. Bitte nutzen Sie die nachfolgend beschriebenen Kanäle ausschließlich für Anfragen im Zusammenhang mit Ihrem Spielerkonto, technischen Problemen, Bonusfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Angebot von Lazy Bar Casino.

Kontaktzwecke und Verantwortlichkeiten

• Kundensupport von Lazy Bar Casino: Über das Kontaktformular auf Lazy Bar Casino.com.de können Sie Fragen zu Ein- und Auszahlungen, Verifizierung, Bonusbedingungen, technischen Störungen oder zur Kontoverwaltung stellen. Der Support bearbeitet ausschließlich anbieterbezogene Anliegen und erteilt keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung.
• Keine Rechtsberatung: Die über diese Seite bereitgestellten Informationen ersetzen keine unabhängige rechtliche Beratung. Spielerinnen und Spieler in Deutschland müssen eigenverantwortlich prüfen, ob die Nutzung des Angebots von Lazy Bar Casino im Einklang mit den für ihren Wohnsitz geltenden Vorschriften (insbesondere Glücksspielstaatsvertrag 2021 und sonstige nationale Regelungen) steht.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wenden Sie sich bei Problemen mit Ihrem Spielverhalten frühzeitig an den Support, um etwa Kontolimits oder eine Selbstausschlussfunktion anzufragen. Zusätzliche Informationen zu verantwortungsbewusstem Spielen finden Sie auf Lazy Bar Casino.com.de/terms-and-conditions und in den dort verlinkten Hinweisen.

Lizenzierung, Regulierungsaufsicht und Beschwerdewege

Lazy Bar Casino wird nach den derzeit vorliegenden Angaben von TechOptions Group B.V. betrieben. Die Glücksspielangebote unter Lazy Bar Casino.com.de stehen nach den aktuell verfügbaren Informationen unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörden in Curaçao. Die nachfolgenden Angaben beruhen auf dem Stand der dokumentierten Prüfung vom 15.02.2025; rechtliche Rahmenbedingungen und Lizenzstatus können sich ändern und werden fortlaufend überprüft (Stand der rechtlichen Überprüfung dieser Kontaktinformationen: 2026).

• Lizenzdaten (Curaçao): Gemäß den vorliegenden Registrierungsdaten besteht eine Spiellizenz mit der Nummer GLH-OCCHKTW0702282021, ausgestellt durch den Curaçao Gaming Control Board / Antillephone N.V.. Der genaue Tätigkeitsumfang der Lizenz ist als "nicht angegeben" dokumentiert; der Lizenzstatus ist als "unklar, benötigt Klärung (Stand der Prüfung: 15.02.2025)" vermerkt.
• Online-Lizenzvalidierung: Sie können die aktuell beim Lizenzgeber hinterlegte Domainprüfung über das offizielle Validierungsportal aufrufen: validator.antillephone.com/validate?domain=Lazy Bar Casino.com.de. Bitte beachten Sie, dass die dort angezeigten Informationen von der Aufsichtsbehörde bereitgestellt werden und Änderungen unterliegen können.
• Beschwerden an die Regulierungsstelle: Wenn Sie eine Beschwerde vorbringen möchten, die nicht im direkten Austausch mit dem Kundensupport von Lazy Bar Casino gelöst werden konnte, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden. Die derzeit angegebene Kontaktadresse für regulatorische Beschwerden lautet: [email protected]. Verwenden Sie diese E-Mail ausschließlich für formelle Beschwerden zu Fairness, Lizenz- oder Aufsichtsthemen und fügen Sie alle relevanten Nachweise bei.

Hinweis für Nutzer aus Deutschland: Die Regulierung von Online-Glücksspiel in Deutschland erfolgt insbesondere auf Grundlage des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) sowie ergänzender Landes- und Bundesvorschriften. Das Angebot von Lazy Bar Casino unterliegt der Lizenzierung in Curaçao; je nach Ihrem Wohnsitz können zusätzliche rechtliche Beschränkungen gelten. Sie sind verpflichtet, die für Sie geltende Rechtslage zu prüfen und das Angebot nur zu nutzen, wenn dies nach Ihrem nationalen Recht zulässig ist.

Weitere rechtliche Informationen und Dokumente

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Detaillierte Regelungen zu Vertragsverhältnis, Zahlungsabwicklung, Bonusbedingungen und Beschwerdeverfahren finden Sie in den AGB unter Lazy Bar Casino.com.de/terms-and-conditions. Diese Dokumente enthalten auch weitergehende Kontakthinweise und die jeweils aktuelle Anbieterkennzeichnung.
• Bonusbedingungen: Spezifische Kontakt- und Informationspflichten im Zusammenhang mit Boni (z. B. Rollover-Anforderungen, Fristen, Einschränkungen) sind in den Bonusbedingungen unter Lazy Bar Casino.com.de/bonus-terms geregelt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig und wenden Sie sich bei Unklarheiten frühzeitig an den Support über das unten bereitgestellte Formular.
• Impressum und Anbieterkennzeichnung: Da die Adress- und Registrierungsdaten in den zugrunde liegenden Profilinformationen teilweise als "nicht angegeben" geführt werden, verweisen wir auf die jeweils aktuellen Angaben im Impressum bzw. in den AGB auf Lazy Bar Casino.com.de. Dort finden Sie ergänzende Informationen zur verantwortlichen Rechtseinheit.

Kontakt

Über den nachfolgenden Kontaktbereich können Sie dem Support von Lazy Bar Casino auf sichere und nachvollziehbare Weise eine Anfrage senden. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst präzise und geben Sie Informationen nur in dem Umfang an, wie sie für die Bearbeitung unbedingt erforderlich sind. Senden Sie sensible Daten (z. B. Ausweiskopien oder Kontodaten) ausschließlich über ausdrücklich dafür vorgesehene, gesicherte Upload-Funktionen, wie sie in Ihrem Spielerkonto bereitgestellt werden können, und nicht unverschlüsselt über das allgemeine Kontaktformular.

Der Kundendienst von Lazy Bar Casino ist grundsätzlich darum bemüht, Anfragen zeitnah zu beantworten. In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb eines Werktages; bei komplexeren Sachverhalten oder zur Klärung regulatorischer Fragen kann die Bearbeitungsdauer länger sein. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner, falls Sie innerhalb der erwarteten Zeit keine Antwort erhalten haben.